Фраза "серый импорт" зачастую не вызывает у покупателей паники или недоумения. Однако, вся проблема в том, что при таких поставках никто не несет никаких гарантийных обязательств. Даже в случае официального отзыва автомобилей производителем. В итоге, покупатели и владельцы авто оказываются абсолютно не защищены. Ведь гарантии распространяются исключительно на те машины, которые были ввезены легально. Именно для этого производитель, в лице дистрибьютора, налаживает сервисное обслуживание, оснащая его всем необходимым оборудованием и запчастями.
Автомобиль, ввезенный под грифом "серый импорт" в принципе становится изгоем, поскольку при необходимости сервисного обслуживания, все приоритеты будут отданы машинам из официальных поставок. "УкрАвтоВаз" предупреждает потенциальных покупателей о том, что в последнее время на рынке Украины появились машины Лада, доставленные из РФ неофициально.