Исследование основано на опросе почти 37 тысяч автовладельцев на предмет поломок за последние 12 месяцев эксплуатации. Места в рейтинге распределяются по числу нареканий на 100 автомобилей каждой модели того или иного бренда.
Наиболее надёжным субкомпактным автомобилем назван корейский Kia Rio. В спину ему дышат Chevrolet Sonic и Nissan Versa. Отметим, что на 100 автомобилей Rio приходится в среднем 122 неисправности при среднем показателе по автопрому 142 поломки. В категории премиальных машин данной категории наиболее надёжным признан Lexus CT с 99 поломками на 100 экземпляров. Высокая надёжность отмечена и у BMW 2 Series.
В категории компактов наивысших оценок удостоился гибрид Toyota Prius. На второй и третьей позициях оказались Buick Verano и электрокар Nissan Leaf. В премиальном сегменте среди компактов лидирует Lexus ES. На втором и третьем местах Infiniti Q40 и BMW 4 Series соответственно.
Наиболее надёжным среднеразмерным легковым автомобилем, по версии американских владельцев, является Chevrolet Malibu с показателем 124 поломки на 100 машин. Немного уступают ему Toyota Camry и Buick Regal. Самым надёжным премиальным среднеразмерным автомобилем назван Lexus GS. На втором месте немецкий BMW 5 Series.
Наиболее беспроблемным среднеразмерным спортивным автомобилем признан Dodge Challenger. Второе место у Chevrolet Camaro.
В классе полноразмерников лидирует Buick LaCrosse. На второй и третьей строчках Chevrolet Impala и Ford Taurus соответственно.
В категории компактных кроссоверов отмечены Hyundai Tucson, Chevrolet Trax и Volkswagen Tiguan. Самым надёжным премиальным паркетником этой категории назван Audi Q3, опередивший BMW X1 и Mercedes-Benz GLA.
Самым надёжным компактным вседорожником оказался Chevrolet Equinox, опередивший GMC Terrain и Ford Escape. В премиальном сегменте этой категории первое место за Mercedes-Benz GLK, а второе и третье — на счету Porsche Macan и Lexus NX.
Toyota Tacoma стала самым надёжным среднеразмерным пикапом. Эта японская модель смогла опередить Nissan Frontier.
В категории среднеразмерных вседорожников первое место досталось модели Chevrolet Traverse, в спину которому дышат сразу три автомобиля — Buick Enclave, Hyundai Santa Fe и Toyota Venza. В премиальном сегменте этой категории лидирует Lexus RX, опережающий Lincoln MKX и Lexus GX.
В сегменте минивэнов отличились Honda Odyssey со 140 поломками на 100 машин и Chrysler Town & Country. Самым надёжным полноразмерным вседорожником назван Ford Expedition, сумевший обойти Chevrolet Tahoe. А в категории полноразмерных пикапов победил Chevrolet Silverado, обставивший Ford F-150. Наиболее беспроблемными сверхмощными пикапами стали Ford Super Duty и Chevrolet Silverado HD.