«Подводные камни» прямого урегулирования споров по ОСАГО

AUTO-Consulting: Почему прямое урегулирование не распространяется и на вред здоровью? Вариант усеченного ОСАГО получается.

МТСБУ: Согласно статистике МТСБУ по рынку ОСАГО, обращения за возмещением ущерба жизни и здоровью составляют всего 3%. При этом, наличие потерпевших не является исключением при прямом урегулировании, просто эти возмещения в любом случае осуществляет СК виновника, повреждения имуществу - любая СК или виновника или потерпевшего.

Комментарий AUTO-Consulting: по статистике МТСБУ, за 10 месяцев прошлого 2015 года в Украине произошло 107324 ДТП. Из них с потерпевшими – 20033. Фактически каждое пятое ДТП.

AUTO-Consulting: работает ли прямое урегулирование, если у виновника ДТП нет полиса ОСАГО или у него полис компании-банкрота?

МТСБУ: Нет. Если у виновника нет полиса ОСАГО - выплату производит МТСБУ, за компании-банкроты - аналогично.

Комментарий AUTO-Consulting: в данном случае, сознательный выбор надежной страховой компании выглядит уже не столь очевидно правильным решением. Ведь если у виновника ДТП вообще нет полиса, никакого прямого урегулирования со стороны вашей надежной СК не будет. Да и непрямого – тоже.

AUTO-Consulting: работает ли прямое урегулирование, если владелец полиса – сам виновник ДТП?

МТСБУ: Для применения прямого урегулирования необходимо, чтобы у обоих участников ДТП были полисы СК, являющихся членами проекта "Прямое урегулирование".

AUTO-Consulting: что делать, если страховая компания, продавшая «прямой» полис, откажется выплачивать или будет затягивать выплаты?

МТСБУ: До осуществления выплаты, потерпевший может перейти в другую СК (виновника или потерпевшего) и урегулировать ДТП там. Во время заявления о ДТП и применении прямого урегулирования, оба страховщика получают сообщение в системе, что по их полисам происходит прямое урегулирование. Более того, чтобы избежать споров, во время проведения экспертизы могут быть приглашены специалисты другой СК. Но выплату производит та компания, куда обратился потерпевший. Дальнейшие взаиморасчеты страховщиков происходят без участия клиента.

Комментарий AUTO-Consulting. Существуют четко регламентированные сроки подачи заявлений о ДТП с момента происшествия. Сомнительно, что другая СК согласится положительно рассмотреть заявление на возмещение, если эти сроки пройдут. Как же тогда переходить?

AUTO-Consulting: Соглашение 16 страховых компаний о прямом урегулировании споров по ОСАГО имеет под собой законодательную базу или это джентльменское соглашение?

МТСБУ: это договор между компаниями и МТСБУ. Сегодня прямое урегулирование работает в добровольном порядке, то есть компании самостоятельны в выборе - участвовать в проекте или нет. Обязательным оно станет или после присоединения всех компаний или после принятия соответствующих законодательных изменений.

Комментарий AUTO-Consulting: нам опять предлагают поверить в честное слово страховых компаний. А как быть в случае судебных тяжб?

AUTO-Consulting: есть ли гарантии и контроль, что полисы не будут так же подделывать и продавать, как раньше? Кто это контролирует и гарантирует?

МТСБУ: Это стандартные полисы ОСАГО. Гарантировать, что полис не поддельный может сам потребитель во время заключения договора. На сайте МТСБУ есть возможность он-лайн проверки наличия полиса по номеру авто и по номеру полиса. Даже подписывая договор, клиент может ввести этот номер полиса и проверить, на какую компанию он выдан, не использовался ли он ранее. Полис должен числится в неиспользованных, и быть выданным той компании, с которой клиент заключает договор. Также важно иметь подтверждение оплаты страхового платежа, то есть - чек оплаты или банковскую квитанцию. Можно также проверить страхового агента, включен ли он в реестр агентов по продаже ОСАГО, Он также есть на сайте Бюро. МТСБУ регулярно выявляет фальшивые полисы и недавно была задержана крупная группировка, изготовлявшая и распространявшая полисы. Но гражданам также нужно проявлять сознательность и осторожность. Лучше проверить полис на этапе заключения договора ОСАГО, чем стать частью мошеннической схемы.

Комментарий AUTO-Consulting: прямое урегулирование споров по ОСАГО – несомненно прогрессивное решение. Но реально работать оно начнет только тогда, когда станет законодательно обязательным и будет распространяться на все страховые компании. Пока - это лишь первый шаг в этом направлении и радоваться пока еще рано.